よくある質問

Qdogwithを始めたいのですが、どのようにすればいいですか?

A

無料で作成できるdogwithアカウント登録します。
登録は非常に簡単な操作ですぐに利用開始できます。

  1. アカウント登録をクリックします
  2. メールアドレス、パスワードを入力して「無料アカウント登録」をクリックします。
    • メールアドレスは入力時に正しくメールアドレス形式で入力されているかチェックされます
    • パスワードは8文字以上で設定します
  3. 正しくメールアドレスとパスワードが入力されていれば、「無料アカウント登録」をクリックすると仮アカウント登録が完了し下図の画面が表示されます
  4. アカウント登録に入力したメールを確認してください。下図のメールを受信しています。もし受信していない場合は、dogwith.meをドメイン許可するか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください
  5. メールに記載されたリンクをクリックすると、アカウント登録が完了しマイページが表示され、dogwithの利用開始です

Q2回目以降dogwithを通さず直接ホストさんに依頼してもいいですか?

A

利用規約違反です。

dogwithを通じて知り合ったホストさん・ゲストさんは次回以降も必ずdogwithを介してご利用頂きます。

もし直接のやり取りが発覚した場合はアカウント作成時に同意頂きました利用規約に則りご対応頂きます。

Qチェックインとチェックアウトとは?

A

シッティング開始と終了時刻です。

1泊の場合はチェックインした日と宿泊後の日の時間を指します。
例えば、6/1に一泊で利用した場合、チェックインは6/1の時刻、チェックアウトは6/2の時刻になります。

日帰りの場合は当日の受渡時刻と引取時刻になります。

dogwithのシステム上、当日予約のチェックインは予約時刻の3時間後を最短とし、
チェックアウトはわんちゃんの体調管理を考慮し20時までとします。

チェックイン、チェックアウトはホストさんとゲストさんの間で調整していただくことになります。

Q当日予約可能な時間は?

A

システム上18時までです。

今後ゲストさんのご要望、ホストさんの対応可能時間によっては変更する場合があります。

遅い時間からの当日予約に対して、急にホストさんが対応できない場合も考えられます。
ゲストさんは余裕をもって数日前に予約するようにしてください。

Qお支払い方法は?

A

クレジットカード決済になります。

現在dogwithはクレジットカード決済のみに対応しています。予めご了承ください。

Q基本設定料金と予約時の料金が違うのは何故ですか?

A

スケジュール毎にも料金を設定ができます。

基本設定料金はホストさんが予め設定した金額であり、スケジュール毎の金額も修正できるため基本設定料金に表示される金額と異なる場合があります。