利用規約

第１条　本利用規約の目的等

  1. 本利用規約は、当社と利用者との間で、本サイト上で当社が提供する本サービスの利用に関する条件を定めることを目的とします。利用者は、本サイトが、ゲストとホストに対するペット預かりサービスの提供を受ける機会及び提供を行う機会の提供を目的とするものであり、当社は、いかなる場合においても、ペット預かりサービス契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。
  2. 利用者は、本サイトへの登録を行い、本サイトの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。
  3. 利用者は、いかなる場合においても、当社と利用者との間で、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用者、被雇用者、派遣元事業主、派遣労働者、フランチャイザー、フランチャイジー等の関係が意図され、形成されるものではないことを確認し、了承します。

第２条　定義

本利用規約において、別段の定めのない限り、用語の意味は別紙定義集に定めるところによるものとします。

第３条　本サービスの内容

  1. 当社が本サイト上で、ゲストに対して提供する本サービスは下記の各号に定めるものとします。
    1. マイページプロフィール作成ツールの提供及びマイページプロフィールの本サイト上での表示
    2. ホストの検索・閲覧
    3. ホストへのペット預かりサービスの予約・申込・その他ツールの提供
    4. ホストとのメッセージツールの提供
    5. ペット預かりサービス利用料の決済
    6. レビューの閲覧・書き込みツールの提供
    7. 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
  2. 当社が本サイト上で、ホストに対して提供する本サービスは下記の各号に定めるものとします。
    1. マイページプロフィール作成ツールの提供及びマイページプロフィールの本サイト上での表示
    2. ホストが提供できるペット預かりサービスの掲載
    3. ゲストからのペット預かりサービス申込み受付、承諾、その他ツールの提供
    4. ゲストとのメッセージツールの提供
    5. ペット預かりサービス利用料の振込
    6. レビューの閲覧・書き込みツールの提供
    7. 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
  3. 当社は第15条に基づき、本サービスの内容を任意に変更することができます。
  4. 当社は、ホストとゲストとの間でペット預かりサービス契約が締結された場合（第8条第3項に基づきキャンセル料が生じる場合を含みます。）には、第8条第4項及び第10条第3項に従い、ゲストとホストから、それぞれペット預かりサービス利用料又はキャンセル料の10％相当額を紹介手数料として受領するものとします。
  5. 当社は本規約に従い、当社が提供するプラットフォームサービス上でホストが提供するペット預かりサービスにつき、 他のゲストがその利用を申し入れた場合、ホストから買主として当該サービスを購入すると同時に、 利用を申し入れたゲストに対し、売主として当該サービスを販売します。なお、ホスト並びにゲストの本サイト利用に関する責任、契約締結の当事者、ペット預かりサービスの役務、利用料等につきましては、第6条から第10条に定める内容に準用します。

第４条　登録

  1. 本サイトへの登録を希望する者は、本サイト所定の事項（ホストは、特定商取引に関する法律第11条に定める表記を含みます。）を記載の上、必要書類を当社宛に送付し（データによる送付も含みます。）、登録を申込むものとします。登録手続きを行うことができるのは、本人に限るものとし、代理人による登録は認められないものとします。
  2. 当社は、登録希望者について本利用規約に基づき審査を行うものとします。当社が、本サイト上に登録希望者の情報掲載を開始した時点で、当該登録希望者の登録申込みを承認したものとし、利用者登録が完了します。
  3. 当社は、利用者の身元調査を行う義務を負わないものとし、利用者が登録要件を満たしていること及び利用者の登録内容が正確、真実又は最新であることを保証するものではありません。
  4. 本サイトに、ゲストとして登録できる者は、以下の要件を全て満たす者とします。但し、(3)号及び(4)号の要件を満たさない者については、当社が相当と認める場合には、当社はゲストとしての登録を認めることができます。但し、(2)号の本人確認書類については、当社が提出時期を別途指定することもできるものとします。
    1. ペットを飼育している満20歳以上の者
    2. 本人確認書類の写しを提出した者
    3. 利用者又は当社が認める者から紹介を受けた者
    4. ホストとして登録できる者は、以下の要件を全て満たす者とします。但し、(2)号の本人確認書類については、当社が提出時期を別途指定することもできるものとします。
  5. ホストとして登録できる者は、以下の要件を全て満たす者とします。但し、(2)号の本人確認書類については、当社が提出時期を別途指定することもできるものとします。
    1. 安全にペットを預かることのできる満20歳以上の心身共に健康な者
    2. 本人確認書類の写しを提出した者
    3. マイページプロフィール上に資格を保有することを記載したホストにあっては、当該資格を保有することを証する書面の写しを提出した者
    4. 第一種動物取扱業の保管・訓練を取得している個人または法人であり、その証書となる写しを当社に提出した者
  6. 前項にかかわらず、当社は必要と認める場合には、ホストになろうとする者について、当社若しくは当社が委託する第三者による面談を実施し、又は当社が必要と認める研修の受講を行ったうえで、本サイトへの登録を認めることができるものとします。
  7. 第4項ないし第6項にかかわらず、当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、その登録を拒否することができ、また、登録後であってもその登録を、事前通知を行うことなく任意に削除することができます。当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。
    1. 当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
    2. 当社に提供された登録事項又は提出書類の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    3. 反社会的勢力に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していると当社が判断した場合
    4. 過去に有罪判決（但し、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
    5. 過去に当社との契約に違反した場合又は登録を拒否若しくは取消しされた者である場合
    6. 禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
    7. 登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し二週間以上返事がなかった場合
    8. 本サイト内において、同一利用者が複数の登録を行っていた場合
    9. ホストが、1日につき、2人以上のゲストに対してペット預かりサービスを提供する場合
    10. 本利用規約及び本サイトにおいて規定されたペット預かりサービスの内容に反するペット預かりサービスを提供した場合
    11. その他当社が登録を不適当と認めた場合
  8. 当社は、登録が完了した利用者に対してID等を発行し当サービスの利用を提供します。当社は、利用者に発行されたID等を使用して行われた行為について、当該利用者の行為とみなすことができるものとし、利用者は当該行為について責任を負うものとします。利用者は、第三者にID等が使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
  9. 利用者は、登録の内容に変更が生じたときは（資格若しくは免許の取消し、又は資格若しくは免許を使用した業務の停止処分等が生じたときを含むが、これらに限られません。）、速やかに、当社の定める方法により登録事項の変更を行うものとします。

第５条　書類提出

  1. ホストは、当社に提出した本人確認書類・第一種動物取扱業保管の登録証等の記載事項に変更があった場合には、速やかに、当社に対して本人確認書類・第一種動物取扱業保管の登録証の写しを提出するものとします。
  2. 当社は、いつでも、利用者に対し、ペットに関する情報、その他当社が必要と認める書類、電子データ等の提出を要請することができ、利用者はこれに応じるものとします。
  3. ホストは、将来の法改正等により、都道府県知事等に動物取扱業に関する届出を行うこととされた場合には、当社に対して、都道府県知事等への届出を証明する書類及び都道府県知事等が定める者の研修を修了したことを証明する書類を提出するものとします。

第６条　利用者の責任

  1. 利用者は、本利用規約に従って、本サイトを利用することを確認し、了承します。
  2. 利用者は、当社に提供した登録情報を含む一切の情報が正しいことを確約します。
  3. 利用者は、自らの意思によって本サイトを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。
  4. 利用者は、本サイトの利用に際し、以下の禁止行為を行ってはならないものとします。
    1. ID等を第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
    2. 1人で複数のID等を保有する行為
    3. 当社又は他の利用者を含む第三者の一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為（本サイト 上に公開されている他の利用者に関する情報（写真を含みます。）を、他の利用者の承諾なく、インターネット上へ転載、アップロード等することを含みますが、これに限られません。）
    4. 法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
    5. 反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為
    6. 本サイトを通じて知った利用者と、本サイトを通じることなく直接ペット預かりサービスに関し、契約を締結し、報酬を支払い、又は受領する行為
    7. 相手方の事前の同意を得ずに、秘密情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を 問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
    8. 当社の承諾なく、本サービス又は本サイトの内容、システム等、本サービス又は本サイトに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
    9. 当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
    10. コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
    11. 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
    12. 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サイトの運営・提供又は他の利用者による本サイトの利用を妨害し、又はそ れらに支障をきたす行為
    13. 政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
    14. 本利用規約に違反する一切の行為
    15. その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
  5. 利用者が禁止行為を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合には、利用者は当社又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
  6. 本条第4項（6）号に違反したホスト及びゲストは、違約罰として、それぞれ10万円を当社に支払うものとします。本項の規定は、前項の規定を排除するものではなく、重畳して適用されるものとします。
  7. 当社は、禁止行為が行われ、又は行われる恐れがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で適切な措置を行うことができるものとします。
  8. ホストは、将来の法改正等により、都道府県知事等に認可外保管施設の届出を行うこととされた場合には、速やかに届出の対応を行うものとします。

第７条　ペット預かりサービス契約の締結・当事者

  1. ゲストがホストからペット預かりサービスの提供を受ける場合は、ゲスト及びホストの間で、ペット預かりサービス契約を締結するものとします。
  2. ゲスト及びホストは、自らの責任においてペット預かりサービス契約を締結するものとし、ペット預かりサービス契約に関連して生じた紛争等について、ゲスト及びホスト間で解決することを原則とします。但し、利用者は、ホストとゲストとの間で生じた紛争について、必要に応じて第21条に記載される問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、紛争の解決のため、必要に応じて適切な対応を行うものとします。
  3. 前項にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、ペット預かりサービス契約の当事者になるものではなく、ホストとゲストの間の紛争、その他利用者間の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。

第８条　ペット預かりサービス契約の締結時期・キャンセル規程

  1. ペット預かりサービス契約は、ゲストが、本サイト上で所定の必要事項を入力の上、ペット預かりサービス契約の申込みを行い、ホストが、当該申込みを承諾した時点で締結されるものとします。ゲスト及びホストは、かかる申込み及び承諾を、本サイト上のツールを用いて行うことができます。但し、ゲストが、ペット預かりサービス利用料の支払につき、第10条第2項(2)号の方法を選択する場合には、ペット預かりサービス契約は、ゲストによるペット預かりサービス利用料の支払を停止条件として締結されるものとします。
  2. ホストは、ペット預かりサービス契約に基づき、ペットの預かりを開始する際に、ゲストに対して本人確認書類を提示するものとします。また、ゲストからの希望がある場合には、マイページプロフィールホスト情報に記載した当該資格の保有を証明することのできる書面を提示するものとし、マイページ研修履歴ページに研修の受講履歴を記載したホストは、研修の受講状況等の内容を説明するものとします。
  3. ペット預かりサービス契約成立後、ゲストが当該契約を一方的に解約することによりキャンセルする場合、以下のキャンセル料を第4項に規定する方法で支払うものとします。ゲストは、キャンセル料に加え、キャンセル料の10％相当額を当社に紹介手数料として支払うものとします。
    1. ペット預かりサービスの提供開始予定日時から起算して48時間前までにキャンセルする場合は、無料
    2. ペット預かりサービスの提供開始予定日時から起算して24時間以上48時間未満までにキャンセルする場合は、ペット預かりサービス契約で定められたペット預かりサービス 利用料の50％
    3. ペット預かりサービスの提供開始予定日時から起算して24時間未満にキャンセルする場合は、ペット預かりサービス契約で定められたペット預かりサービス利用料の100％
  4. 前項に基づきキャンセル料が発生する場合、ゲストは以下のとおりキャンセル料を支払うものとします。
    1. ゲストがクレジットカード支払を選択している場合 ゲストは、当社に対し、キャンセルが確定した時点において、前項に定められたキャンセル料に、ゲストが当社に対して支払うべき紹介手数料であるキャンセル料の10％相当額の合計額を事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。当社は、キャンセル料及び紹介手数料の支払いをゲストのクレジットカード会社に請求します。
    2. ゲストが事前の銀行振込による支払を選択している場合 当社は、ゲストから受領した金額から、前項に定められたキャンセル料に、ゲストが当社に対して支払うべき紹介手数料であるキャンセル料の10％相当額の合計額を控除した金額を、ゲストが指定する口座に振込むものとします。かかる場合の銀行振込手数料はゲストの負担とします。
  5. 当社は、毎月末日までに前項に基づきゲストから受領した金額から、ゲストが当社に対して支払うべき紹介手数料としてキャンセル料の10％相当額を受領したうえ、その残額からホストが当社に対して支払うべき紹介手数料としてキャンセル料の10％相当額を控除した金額を、その翌々月末日（末日が金融機関営業日でない場合には翌営業日）までに、ホストが指定する口座に振込み、支払うものとします。なお、振込手数料はホストの負担とします。ホストが登録した銀行口座に不備があり振込が完了しなかった場合、その旨を通知し正しい銀行口座情報を再登録し次月の振込とします。その際に発生した振込手数料等は次月支払いから充当控除した金額のお支払いとなります。当社からの当該支払により、ゲストからホストへのキャンセル料の支払い並びにゲスト及びホストから当社への紹介手数料の支払いは完了するものとします。
  6. 第10条第4項乃至第6項の規定は本条に準用します。

第９条　ペット預かりサービス

  1. ホストが提供するペット預かりサービスの内容は、次に掲げるものとします。
    1. ゲストの自宅において、宿泊または一時的にゲストのペットを預かること（但し、事前にゲストの承諾を得た場合には、ゲストの自宅以外の場所においてペットを預かることができるも のとします。）
    2. ホストの自宅において、宿泊または一時的にゲストのペットを預かること（但し、事前にゲストの承諾を得た場合には、ホストの自宅以外の場所においてペットを預かることができるも のとします。）
    3. ホストが可能としているオプション（送り迎え、お散歩等）をゲストが選択したもの
    4. 本サイト上に記載するペット預かりサービスの内容として記載する事項
    5. (1)から(4)に付随して必要と認められる業務
  2. ホストは、預かっているペットの引渡しをする際、保管の内容や預かっている間のペットの様子をゲストに報告するものとし、ゲストの要望がある場合には、予め定められたフォーマットによる報告を行うものとします。また、ホストは、ペット預かりサービスを行っている間も、ゲストの求めに応じて、ペットの様子をウェブカメラ、電話やメール等で連絡するものとします。
  3. ホストは、預かっているペットの体調が急変するなどの緊急事態が生じた場合には、ゲストに直ちに連絡するとともに、動物病院への搬送など、事前にマイページホスト情報にホストが記入した通りの方法等で適切な対応を行うものとします。
  4. ペット預かりサービス契約において、ペット預かりサービスは宿泊(1泊あたり)・日帰り(1日あたり)共に1回とし、オプションについても同様の計算方法で料金が発生するものとします。
  5. ペット預かりサービスの提供役務はチェックイン（ペット預かりサービス開始）からチェックアウト（ペット預かりサービス終了）までとします。
    1. ペットをゲストの住居において預かる場合は、ホストがペットを預かったときから、ゲストに引き渡すときまで
    2. ペットをゲストの住居以外の場所において預かる場合は、ホストがペットを預かったときから、ゲストに引き渡すときまで
    3. 保管所等への送迎の場合は、ホストがペットを預かったときから、保管所等に送り届けたときまで、または、ホストがペットを保管所等から預かったときからゲストへ引き渡 したときまで
  6. ゲストは、初めて依頼するホストからペット預かりサービスの提供を受けることを希望する場合は、ペット預かりサービス契約締結の前後を問わず、当該ホストに、面談依頼をすることができるものとします。ホストは、ゲストからの面談依頼に対し、面談するか否かを判断し、ゲストに通知するものとします。
  7. 前項の場合において、ペット預かりサービス契約締結前のゲスト及びホストは、面談を行った上で、ペット預かりサービス契約を締結するか否かをそれぞれ自由に判断することができるものとし、面談の実施がペット預かりサービス契約の締結を約束するものではありません。ペット預かりサービス契約締結後においては、ゲストは、ペット預かりサービスの提供を受けるか否かを自由に判断することができるものとします。但し、ペット預かりサービス契約締結後に面談を実施した場合は、ホストは、ペット預かりサービス契約が履行される場合には、面談を実施した時間に対してもペット預かりサービス利用料を請求することができ（支払方法は第10条第2項及び第3項に準じるものとします。）、ゲストがキャンセルを行う場合には第8条第3項乃至第5項に従いキャンセル料の請求ができるものとします。
  8. 面談はゲストの住居又はゲストの指定する場所において行うものとします。面談にかかる費用は、面談を実施した時間に対してペット預かりサービス利用料を、第10条第2項に従い、ゲストがホストに対してお支払いすることを推奨します。

第１０条　ペット預かりサービス利用料

  1. ゲストは、ペット預かりサービスを受けた場合、ペット預かりサービス利用料（第9条第8項の場合は面談にかかる費用を加算します。以下本条において同じ。）、当社に対して支払うべき紹介手数料であるペット預かりサービス利用料の10％相当額、各サービスに関連してゲストの依頼に基づいてホストが立替えた費用等を含みます。）を、第2項に規定する方法で支払うものとします。
  2. ゲストは、当社に対し、ペット預かりサービス利用料、当社に対して支払うべき紹介手数料であるペット預かりサービス利用料の10％相当額、消費税及び諸費用の合計額を、以下の方法で支払うものとします。
    1. ゲストがクレジットカード支払を選択している場合 ゲストは、ペット預かりサービスの提供終了時に、事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。当社は、ペット預かりサービス提供時間が確定した後、ペット預かりサービス利用料、紹介手数料、消費税及び諸費用の合計額の支払いをゲストのクレジットカード会社に請求します。
    2. ゲストが事前の銀行振込による支払を選択している場合 ゲストは、ホストからのペット預かりサービスの見積提示後、予約確定前に、当社所定の銀行振込先に、予定されたペット預かりサービス利用料、紹介手数料、消費税及び諸費用の合計額を支払うものとします。
  3. 当社は、毎月末日までにゲストから受領した金額から、ゲストが当社に対して支払うべき紹介手数料としてペット預かりサービス利用料の10％相当額を受領したうえ、その残額からホストが当社に対して支払うべき紹介手数料としてペット預かりサービス利用料の10％相当額を控除した金額を、その翌々月末日（末日が金融機関営業日でない場合には翌営業日）までに、ホストが指定する口座に振込み、支払うものとします。なお、振込手数料はホストの負担とします。ホストが登録した銀行口座に不備があり振込が完了しなかった場合、その旨を通知し正しい銀行口座情報を再登録し次月の振込とします。その際に発生した振込手数料等は次月支払いから充当控除した金額のお支払いとなります。当社からの当該支払により、ゲストからホストへのペット預かりサービス利用料の支払い並びにゲスト及びホストから当社への紹介手数料の支払いは完了するものとします。
  4. ゲストは、クレジットカード番号、有効期限等クレジットカード情報の登録内容に変更又は誤りがあった場合、直ちに、修正するものとします。
  5. 当社は、ゲストによるペット預かりサービス利用料の未払いについて何ら責任を負うものではなく、ゲストからの支払いがない場合、ホストはペット預かりサービス利用料を受領することができません。
  6. ゲストのクレジットカードによる決済が1回でもできなかった場合、または追加のペット預かりサービス利用料が発生したにもかかわらず、期日までの入金が確認できなかった場合、当社は、ゲストによる本サービスの利用を終了させることができるものとします。

第１１条　レビュー

  1. ゲスト及びホストは、ペット預かりサービスの提供を受け、あるいは提供を行ったホスト又はゲストについて、本サイト上に記載された方法に従い速やかにレビューを行うものとします。
  2. 投稿されたレビューには、レビューを投稿した利用者の登録プロフィール写真とニックネームが本サイト上に表示されます。
  3. 当社は、投稿されたレビューについて、公開される前に内容の確認を行い、誹謗中傷、名誉毀損、公序良俗に反する内容等、本利用規約に反する内容が記載されている場合には、当該レビューの公開を行わないものとします。当社確認後、投稿されたレビューは公開されるものとし、当社本サイトに登録した利用者であれば誰でも閲覧できます。

第１２条　知的財産権等

  1. 利用者は、本サイト及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権（但し、利用者が本サイトを通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータを除きます。）は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。
  2. 利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータ（メッセージツールの掲示板への書込み及びレビューを含みます。）について、当社が、本サービスの提供、本サイト又は本サービスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用することを同意します。利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。
  3. 前項の同意は無期限とし、利用者は、利用者が本サイトから退会した場合又は理由のいかんを問わず利用者の登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者が本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者が本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
    1. 法令に基づく処分又は命令があった場合
    2. 人・ペットの生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
    3. サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合

第１３条　個人情報

  1. 当社は、利用者の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第１４条　サービスの停止、終了、登録削除

  1. 当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
    1. 本サービスにかかるサーバの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
    2. 災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
    3. その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
  2. 利用者は、本サイトからの登録を削除し、退会を希望する場合、第21条に定められる問い合わせ先より当社に連絡し、当社の定める方法に基づき本サイトからの登録の削除を行ったうえ、退会することができます。
  3. 当社は、第4条7項に該当する場合、事前通知なしに利用者の登録を削除することができます。
  4. 当社は、利用者の登録が理由のいかんを問わず削除された後も、当該利用者に関する情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。
  5. 利用者は、理由のいかんを問わず、本サイトへの登録が削除された場合であっても、本サイトの登録削除前に原因を有する一切の義務について、責任を免れるものではありません。

第１５条　変更

  1. 当社は、本利用規約を、利用者に事前通知することなく変更することができます。変更後の本利用規約は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。利用者が、本利用規約の変更後に本サイト又は本サービスを利用したときに、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
  2. 当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
  3. 本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に利用者間で有効に成立したペット預かりサービス契約は何ら影響を受けないものとします。

第１６条　地位譲渡

  1. 利用者は、当社の書面による承諾がなければ、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
  2. 利用者は、ペット預かりサービス契約の相手方の書面による承諾がなければ、ペット預かりサービス契約に関する契約上の地位又は当該契約により生じる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
  3. 当社が、本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）につき、利用者は、本利用規約に基づき生じる権利義務及び利用者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。

第１７条　第三者との紛争

  1. 利用者の本サービスの利用につき、利用者と第三者との間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社及び第三者（他の利用者が当該紛争の相手方の場合、当該他の利用者を除きます。）が損害を被った場合には、当該利用者が単独で、又は当該紛争の相手方の他の利用者と連帯してこれを賠償するものとします。
  2. 利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータに起因又はこれに関連して生じた全ての請求（利用者が本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みますが、これに限られません。）について、利用者の責任と費用負担で解決するものとします。
  3. 利用者により第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該利用者が、当該賠償金その他の費用等（弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。

第１８条　可分性・優越性

  1. 本利用規約の条項が、法令に抵触すると判断された場合又はいずれの当事者との関係においても法的拘束力を有しないと判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触し又は法的拘束力を有しないと判断された限度で無効とみなされるものとし、本利用規約の他の全ての条項は有効に存続するものとします。
  2. 本サイト上の表示と本利用規約の内容に齟齬がある場合には、いかなる場合においても本利用規約が優越するものとします。

第１９条　免責

  1. 本サイトは、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、以下の事項を含む、いかなる事項（権利の瑕疵の担保責任、物の瑕疵の担保責任及び権利侵害のないことの保証を含みます。）に関して保証するものではありません。
    1. 本サイトが中断しないこと又はエラー・不具合がないこと
    2. 本サイトの障害、又は本サイトの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと
    3. 本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
    4. 本サイト及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウィルスその他の有害な要素を含んでいないこと
  2. 利用者は、本サイトの利用に起因又は関連して損害が生じた場合について、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当社に対し損害賠償を請求することができるものとします。また、利用者は、（i）かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責に帰すべき事由に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、及び（ii）当社が利用者に対して賠償する損害の累計額が、当社が本サイトに関連して当該利用者から受領した金員の合計額を上限とすることに同意します。
  3. 当社は、本サイト上の、又は本サイトを経由して得られる情報が完全、正確又は最新のものであることを何ら保証するものではありません。当社は、利用者がこれらの情報を使用又は依拠したことに関して、責任を負いません。

第２０条　準拠法と裁判管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本利用規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第２１条　問い合わせ先

本サイト又は本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、退会を希望される場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 問い合わせ先 ：idogwith.me

別紙　定義集

  1. 「キャンセル料」とは、ペット預かりサービス契約成立後、ゲストが当該契約を一方的に解約する場合に、ホストに対して支払うべき第8条第3項に定められる金額をいいます。
  2. 「禁止行為」とは、第6条第4項に列挙される行為をいいます。
  3. 「ペット」とは犬を対象とした動物をいいます。
  4. 「ペット預かりサービス」とは、ホストがゲストに対して提供するペットの預かりを行うサービスであり、第9条第1項の内容を含むものをいいます。
  5. 「ペット預かりサービス契約」とは、ペット預かりサービスについて、ゲストとホストとの間で締結される業務委託契約をいいます。
  6. 「ペット預かりサービス利用料」とは、ゲストがペット預かりサービスの対価として支払う、下記の計算方法により算出される金額をいいます。
    【記】１５００円から２００００円までの間で、ホストが設定した利用料金とペット預かりサービスを受ける際のオプション料金に対して、日数およびペットの数量を積算した金額
  7. 「ペット預かりサービス利用料」とは、本サイト上において定められる、1匹1回に対する利用料単価の料金をいいます。
  8. 「メッセージツール」とは、本サイト上に設置されるゲストとホストが相互に交流することができる掲示板機能や相互にメッセージの送受信をすることができるメッセージ機能をいいます。
  9. 「紹介手数料」とは、ゲスト又はホストが、本サービスを通じて、ペット預かりサービスの提供を行い、又は提供を受けた際に当社に対して支払う第3条第4項に規定される手数料をいい、ペット預かりサービス利用料又はキャンセル料の10％相当額をいいます。
  10. 「当社」とは、ラーテル株式会社又はラーテル株式会社の本利用規約上の地位を承継したものをいいます。
  11. 「反社会的勢力」とは、下記aのいずれかに該当するもの及び下記bのいずれかに該当する行為を行った者をいいます。
    a
    1. 暴力団
    2. 暴力団員
    3. 暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
    4. 暴力団準構成員
    5. 暴力団関係企業
    6. 総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等
    7. 前(1)から(6)に掲げる者（以下、暴力団員等といいます。）の共生者（暴力団員等が経営を支配し、又は経営に実質的に関与する関係を有すると認められる者、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者、暴力団員等であることを知って資金を提供し、又は便宜を供与する等の関係を有する者、及び暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者）
    8. その他前(1)から(7)までに準ずる者
    b
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    5. その他前(1)から(4)までに準ずる行為
  12. 「秘密情報」とは、利用者が本サービス又はペット預かりサービスに関連して知り得た他の利用者の情報（口頭によるか書面によるかにかかわらず、また、提供される媒体を問いません。）をいいます。
  13. 「プライバシーポリシー」とは、当社が本サイト上において表示するプライバシーポリシーをいいます。
  14. 「マイページプロフィール」とは、本サイト上に表示される利用者の写真、氏名、居住地域、保有資格等の利用者の情報が記載されるページをいいます。
  15. 「ホスト」とは、ゲストに対して、ペット預かりサービスを提供するために本サービスを利用する者をいいます。
  16. 「ゲスト」とは、ペット預かりサービスの提供を受けるために本サービスを利用する者をいいます。
  17. 「本サイト」とは、当社が提供する本サービスに係るウェブサイト又はアプリケーションをいいます。
  18. 「本サービス」とは、ゲストに対しては、ゲストが必要と考えるペット預かりサービスを提供できるホストから、ペット預かりサービスの提供を受けるために、ホストを検索・募集等し、最適なホストからペット預かりサービスの提供を受ける機会を提供することを目的とし、ホストに対しては、自らの経歴や提供可能なペット預かりサービス内容を本サイト上に掲載することにより、ペット預かりサービスの提供を必要とするゲストに対し、ペット預かりサービス契約の提供を行うことを目的とする、本サイトを用いたサービスであるdogwithをいいます。
  19. 「本人確認書類」とは、運転免許証、旅券（パスポート）、各種健康保険証、住民基本台帳カード（顔写真入り）のうちいずれかをいいます。
  20. 「本利用規約」とは、平成27年6月1日に制定されたdogwithサービス利用規約（その後の変更及び更新を含みます。）のことをいいます。
  21. 「利用者」とは、本サイトへの登録を行うことにより、当社が提供する本サービスを利用し、又は利用することを希望するゲストとホストを総称したものをいいます。
  22. 「レビュー」とは、ゲスト又はホストが、ペット預かりサービス契約の相手方について、ペット預かりサービス契約の履行状況等に関する評価を本サイト上に記載し、閲覧可能な状況に置くことをいいます。
  23. 「ID等」とは、当社が登録が完了した利用者に対して発行する会員証、ID及びパスワードを総称したものをいいます。

平成27年6月1日制定